Allgemeine Geschäftsbedingungen
§ 1 Geltungsbereich und Anbieterin
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (nachfolgend „AGB“) gelten für alle Verträge über Ernährungsberatungs- und -bildungsleistungen zwischen Nutri-Libera Ernährungsberatung, Valentina Krohmann, Dresdener Str. 5, 65556 Limburg (nachfolgend „Beraterin“), und ihren Kundinnen und Kunden (nachfolgend „Klient:innen“).
Maßgeblich ist die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung. Abweichenden Bedingungen der Klient:innen wird widersprochen; sie werden nur dann Vertragsbestandteil, wenn die Beraterin ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zustimmt.
§ 2 Art und Umfang der Leistungen
Die Beraterin erbringt Leistungen im Bereich der präventiven Ernährungsberatung und Ernährungsbildung. Die Beratung dient der Information, Aufklärung und Unterstützung bei der Entwicklung eines gesundheitsförderlichen Ernährungs- und Lebensstils. Der konkrete Umfang ergibt sich aus der individuellen Vereinbarung (z. B. Erst- oder Folgeberatung).
§ 3 Vertragsschluss
Die Darstellung der Leistungen (z. B. auf der Website oder in Informationsmaterialien) stellt kein rechtlich bindendes Angebot dar. Der Vertrag kommt zustande, wenn die Klient:innen eine Beratung verbindlich anfragen oder buchen und die Beraterin dies bestätigt (z. B. per E-Mail) oder mit der Leistungserbringung beginnt. Ein unverbindliches, kostenfreies Kennenlerngespräch begründet noch keinen kostenpflichtigen Beratungsvertrag.
§ 4 Mitwirkungspflichten der Klient:innen
Eine wirksame Beratung setzt die aktive Mitwirkung der Klient:innen voraus. Sie verpflichten sich, die für die Beratung erforderlichen Angaben – etwa im Anamnesebogen, im Ernährungsprotokoll sowie zu relevanten gesundheitlichen Umständen – wahrheitsgemäß und vollständig zu machen. Für die Richtigkeit und Vollständigkeit dieser Angaben übernimmt die Beraterin keine Haftung. Soweit für bestimmte Leistungen eine ärztliche Notwendigkeitsbescheinigung erforderlich ist, ist diese von den Klient:innen beizubringen.
§ 5 Preise und Zahlungsbedingungen
Es gelten die zum Zeitpunkt der Buchung vereinbarten bzw. ausgewiesenen Preise. Die Beraterin ist Kleinunternehmerin im Sinne des § 19 UStG; es wird daher keine Umsatzsteuer ausgewiesen.
Die Vergütung ist nach Rechnungsstellung innerhalb von 14 Tagen ohne Abzug auf das in der Rechnung genannte Konto zu zahlen, sofern nichts anderes vereinbart wurde.
§ 6 Erstattung durch Krankenkassen
Eine etwaige Erstattung der Beratungskosten durch eine gesetzliche oder private Krankenkasse erfolgt ausschließlich im Verhältnis zwischen den Klient:innen und ihrer Krankenkasse. Die Beraterin stellt die hierfür erforderliche Rechnung aus, übernimmt jedoch keine Gewähr für eine Erstattung. Die Zahlungspflicht gegenüber der Beraterin bleibt von einer Erstattung unberührt.
§ 7 Termine, Absagen und Ausfallhonorar
Vereinbarte Termine sind verbindlich. Können Klient:innen einen Termin nicht wahrnehmen, ist dieser rechtzeitig, spätestens 24 Stunden vor dem vereinbarten Zeitpunkt, abzusagen oder zu verschieben.
Bei nicht rechtzeitiger Absage oder bei Nichterscheinen ist die Beraterin berechtigt, ein Ausfallhonorar in Höhe von 50 % des vereinbarten Honorars für den betreffenden Termin zu berechnen, da die reservierte Zeit nicht anderweitig vergeben werden kann. Den Klient:innen bleibt der Nachweis vorbehalten, dass kein oder ein wesentlich geringerer Schaden entstanden ist. Ausfallhonorare werden von den Krankenkassen in der Regel nicht erstattet.
§ 8 Widerrufsrecht für Verbraucher:innen
Verbraucher:innen steht bei Verträgen, die im Fernabsatz (z. B. online oder telefonisch) geschlossen werden, ein gesetzliches Widerrufsrecht von 14 Tagen zu. Die Einzelheiten und die Folgen des Widerrufs ergeben sich aus der gesondert erteilten Widerrufsbelehrung.
Auf ausdrücklichen Wunsch der Klient:innen kann mit der Beratung bereits vor Ablauf der Widerrufsfrist begonnen werden. In diesem Fall bestätigen die Klient:innen, dass ihnen bekannt ist, dass das Widerrufsrecht bei vollständiger Erbringung der Leistung erlischt und dass sie bei einem Widerruf nach Beginn der Leistung einen angemessenen Wertersatz für die bereits erbrachten Leistungen schulden.
§ 9 Online-Beratung
Beratungen können per Videokonferenz oder Telefon durchgeführt werden. Die Klient:innen sind für die hierfür erforderlichen technischen Voraussetzungen – insbesondere eine stabile Internetverbindung, ein geeignetes Endgerät und eine ungestörte Umgebung – selbst verantwortlich. Für Störungen, die nicht im Verantwortungsbereich der Beraterin liegen, haftet diese nicht.
§ 10 Haftung
Die Beraterin haftet unbeschränkt für Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit sowie für Schäden, die auf Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit beruhen. Bei leicht fahrlässiger Verletzung wesentlicher Vertragspflichten (Kardinalpflichten) ist die Haftung auf den vertragstypischen, vorhersehbaren Schaden begrenzt. Im Übrigen ist die Haftung ausgeschlossen.
Die Beraterin schuldet eine sorgfältige Beratung nach dem aktuellen fachlichen Stand, jedoch keinen bestimmten Erfolg (etwa eine bestimmte Gewichtsveränderung oder die Linderung von Beschwerden). Die Umsetzung der Empfehlungen liegt in der Eigenverantwortung der Klient:innen.
§ 11 Vertraulichkeit
Die Beraterin behandelt alle ihr im Rahmen der Beratung bekannt gewordenen Informationen vertraulich und gibt sie nicht ohne Einwilligung der Klient:innen an Dritte weiter, soweit keine gesetzliche Verpflichtung zur Offenlegung besteht.
§ 12 Datenschutz
Die Verarbeitung personenbezogener Daten erfolgt nach den geltenden gesetzlichen Bestimmungen, insbesondere der Datenschutz-Grundverordnung (DSGVO). Einzelheiten zur Art, zum Umfang und zum Zweck der Datenverarbeitung ergeben sich aus der Datenschutzerklärung.
§ 13 Urheberrecht
Von der Beraterin erstellte Unterlagen, Pläne und Materialien sind urheberrechtlich geschützt und ausschließlich für den persönlichen Gebrauch der Klient:innen bestimmt. Eine Weitergabe, Vervielfältigung oder Veröffentlichung bedarf der vorherigen schriftlichen Zustimmung der Beraterin.
§ 14 Änderungen der AGB
Die Beraterin behält sich vor, diese AGB mit Wirkung für die Zukunft zu ändern. Für bereits geschlossene Verträge gilt die jeweils bei Vertragsschluss vereinbarte Fassung.
§ 15 Schlussbestimmungen
Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland. Sollte eine Bestimmung dieser AGB unwirksam sein oder werden, bleibt die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen hiervon unberührt. An ihre Stelle tritt eine Regelung, die dem wirtschaftlichen Zweck der unwirksamen Bestimmung möglichst nahekommt.
Hinweis zur Verbraucherstreitbeilegung: Die Beraterin ist zur Teilnahme an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle weder verpflichtet noch bereit.